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Questions d’utilisations

Retrouvez les questions les plus fréquentes de nos utilisateurs sur un point précis de l’utilisation du logiciel Heredis ou de Heredis Online.

Comment faire passer ma généalogie vers une nouvelle version de Heredis ?
 Comment faire passer ma généalogie vers une nouvelle version de Heredis ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Heredis est en mesure de convertir des fichiers provenant d’une ancienne version de Heredis. Ainsi inutile de passer par un […] » Lire la suite
Envoyer ma généalogie à un membre de ma famille ou un ami
 Envoyer ma généalogie à un membre de ma famille ou un ami 150 150 Heredis Help Knowledgebase

Pour envoyer votre généalogie à un membre de votre famille ou à un ami, vous devez choisir le format. Vous pouvez lui envoyer un document, consultez les articles Créer et…

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(Windows) J’ai un message disant que mon fichier est sorti du dossier d’origine, que faire ?
 (Windows) J’ai un message disant que mon fichier est sorti du dossier d’origine, que faire ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Le format de fichier Heredis est composé de plusieurs éléments qui doivent impérativement fonctionner ensemble. […] » Lire la suite
Comment fusionner 2 fichiers Heredis ?
 Comment fusionner 2 fichiers Heredis ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Vous avez créé votre généalogie et celle de votre conjoint dans deux fichiers disctints et vous souhaitez les mettre dans […] » Lire la suite
Comment saisir un Pacs ou union libre ?
 Comment saisir un Pacs ou union libre ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Lors de l’ajout d’un conjoint, il n’est pas obligatoire de saisir un mariage. […] » Lire la suite
Comment vérifier que ma version est à jour?
 Comment vérifier que ma version est à jour? 150 150 Heredis Help Knowledgebase

Pour chaque version, nous envoyons gratuitement des patches correctifs. Les corrections présentes dans le patch sont nécessaires. Il est donc important de les installer. Heredis vous prévient lorsqu’un patch est…

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Vérifier une généalogie
 Vérifier une généalogie 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Il arrive parfois qu’un message d’erreur apparaisse alors que vous utilisez votre logiciel Heredis. Les messages d’erreur peuvent avoir plusieurs […] » Lire la suite
Comment supprimer une généalogie ?
 Comment supprimer une généalogie ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Votre fichier de généalogie est stocké sur votre disque dur d’ordinateur. Heredis est un logiciel de bureau, ce qui signifie […] » Lire la suite
Comment supprimer une publication Heredis Online ?
 Comment supprimer une publication Heredis Online ? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
Vous avez publié votre généalogie sur Heredis Online et souhaitez la supprimer ? Connectez-vous à votre compte Heredis Online sur votre […] » Lire la suite
J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire pour le réinitialiser?
 J’ai oublié mon mot de passe. Comment faire pour le réinitialiser? 150 150 Heredis Help Knowledgebase
1- Rendez-vous sur la boutique : boutique.heredis.com 2- Cliquez sur connexion : 3- Cliquez sur Mot de passe oublié ? 4- Indiquez votre […] » Lire la suite