Wie kann ich die E-Mail-Adresse für mein Heredis-Konto ändern?

Ein Heredis-Konto, das mit einer nicht mehr verwendeten E-Mail-Adresse erstellt wurde, bleibt weiterhin aktiv, um auf Ihr Heredis-Konto zuzugreifen.

Sie kennen Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort

• Rufen Sie den Online-Shop auf.
• Klicken Sie auf den Button Anmelden.

• Geben Sie anschließend die E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Bestätigen Sie mit dem Button Anmelden.

• In Ihrem Kundenbereich klicken Sie auf den Button Meine persönlichen Daten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse in dem entsprechenden Feld. Geben Sie das Passwort ein (Das Passwort, mit dem Sie sich angemeldet haben). Bestätigen Sie Ihre neuen Daten mit einem Klick auf den Button Speichern.

Sie haben Ihr Passwort vergessen aber Sie haben noch Zugriff auf Ihre frühere E-Mail-Adresse

• Rufen Sie den Online-Shop auf.
• Klicken Sie auf den Button Anmelden.

• Klicken Sie auf Passwort vergessen?
  

• Geben Sie Ihre frühere E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen in das entsprechende Feld und klicken Sie auf auf den Button Link zum Zurücksetzen anfordern. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

• Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie Ihren Spam- und Junk-Ordner.
• Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es im zweiten Feld. Klicken Sie anschließend auf Bestätigen.

Sie haben Ihr Passwort vergessen und Sie haben keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse mehr

• Schreiben Sie unseren Kundendienst an. Füllen Sie das Kontaktformular dementsprechend aus. Geben Sie alle relevanten Informationen an, die zur Identifizierung notwendig sind: Ihre frühere E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen. Bestätigen Sie Ihre Anfrage mit einem Klick auf Senden. Unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern.