Fragen oder Probleme beim Teilen mit Heredis?
Fragen oder Probleme beim Teilen mit Heredis? https://help.heredis.com/wp-content/themes/corpus/images/empty/thumbnail.jpg 150 150 Heredis Help Knowledgebase Heredis Help Knowledgebase https://help.heredis.com/wp-content/themes/corpus/images/empty/thumbnail.jpgWenn Sie ein Problem mit der Funktion Im lokalen Netzwerk teilen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Vorbedingungen
Auf Ihrem Hauptcomputer:
– Sie haben das Programm Heredis installiert UND Sie haben eine aktualisierte Version Ihrer Genealogie-Datei, die Sie teilen möchten.
Windows
Bevor Sie teilen, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Auf Ihrem Hauptcomputer:
- Stellen Sie sicher, dass das Programm Heredis nur einmal gestartet wurde. Es sollte nicht mehr als einmal in der Liste der laufenden Programme auftauchen.
- Starten Sie den Task Manager (drücken Sie STRG+ALT+ENTF auf Ihrer Tastatur).
- Stellen Sie sicher, dass das Antivirenprogramm/der Firewall Ihres Computers oder in den Einstellungen Ihres W-LAN-Routers nicht das Programm blockiert.
- Stellen Sie sicher, dass das Dienstprogramm „Bonjour“ aktiviert ist (einige Windows-Aktualisierungen deaktivieren diesen Service, über den Ihr Computer mit anderen Geräten wie zum Beispiel Ihrem Drucker oder Telefon kommunizieren kann). Mehr erfahren Sie in folgendem Artikel: https://help.heredis.com/de/windows-bonjour-fehlermeldungen/
- Auf Ihrem externen Gerät:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr externes Gerät mit dem selben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Hauptcomputer.
- Handelt es sich bei dem externen Gerät um ein Tablet oder ein Handy, deaktivieren Sie die Funktion Bluetooth.
- Starten Sie jetzt Heredis.
- Löschen Sie von Ihrem externen Gerät eventuell befindliche ältere Versionen der zu teilenden Genealogie-Datei
- Bleiben Sie auf der Startseite und stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht in Stand-by geht.
Beginnen Sie den Teilvorgang auf dem Hauptcomputer:
– Klicken Sie in der Menüleiste auf Datei> Im lokalen Netzwerk teilen.
– Wählen Sie das externe Gerät und klicken Sie auf den Button Teilen.
– Akzeptieren Sie die Anfrage auf dem externen Gerät.
HINWEIS:
Auf mobilen Applikationen (Android und iOS) werden Sie nicht automatisch von Änderungen durch Heredis für Windows informiert.
So erhalten Sie die letzten Aktualisierungen in Windows :
– Android: klicken Sie auf Im lokalen Netzwerk teilen > Externes Gerät wählen > Datei empfangen
– iOS: Klicken Sie auf Werkzeuge > Im lokalen Netzwerk teilen > Externes Gerät wählen > Datei empfangen
Mac
Bevor Sie teilen, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Auf Ihrem Hauptcomputer:
- Klicken Sie auf das Menü Apple > Sofort beenden…
- Stellen Sie sicher, dass das Antivirenprogramm/der Firewall Ihres Computers oder in den Einstellungen Ihres W-LAN-Routers nicht das Programm blockiert.
- Prüfen Sie die Systemeinstellungen > Allgemein > Benutzte Objekte => diese Option sollte nicht auf Keine gestellt sein.
- Auf Ihrem externen Gerät:
- Stellen Sie sicher, dass das externe Gerät mit dem gleichen W-LAN wie der Hauptcomputer verbunden ist.
- Handelt es sich bei dem externen Gerät um ein Tablet oder ein Handy, deaktivieren Sie die Funktion Bluetooth.
- Starten Sie jetzt Heredis.
- Löschen Sie von Ihrem externen Gerät eventuell befindliche ältere Versionen der zu teilenden Genealogie-Datei
- Bleiben Sie auf der Startseite und stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht in Stand-by geht.
Beginnen Sie den Teilvorgang auf dem Hauptcomputer:
– Klicken Sie in der Menüleiste auf Datei> Im lokalen Netzwerk teilen.
– Wählen Sie das externe Gerät und klicken Sie auf den Button Teilen.
– Akzeptieren Sie die Anfrage auf dem externen Gerät.
HINWEIS:
Auf mobilen Applikationen (Android und iOS) werden Sie nicht automatisch von Änderungen durch Heredis für Mac informiert.
So erhalten Sie die letzten Aktualisierungen in Mac:s :
– Android: klicken Sie auf Im lokalen Netzwerk teilen > Externes Gerät wählen > Datei empfangen
– iOS: Klicken Sie auf Werkzeuge > Im lokalen Netzwerk teilen > Externes Gerät wählen > Datei empfangen